LINE（ライン）でメッセージを送ろうとした際、「送信に失敗しました」と表示されたり、メッセージの横に「送信中（クルクル回るアイコン）」が続いたまま止まってしまうといった問題は、日常のコミュニケーションに大きな支障をきたします。メッセージが送れない主な原因は、「通信環境の不安定さ」だけでなく、「相手のアカウント状況」や「アプリ内データの不具合」にあることが多いです。
この記事では、LINEメッセージが送受信できなくなる具体的な原因を通信・アプリ・アカウントの3つの観点から突き止め、それぞれの状況に応じた緊急対策と復旧手順を詳しく解説します。大切なメッセージを確実に届けるための予防策も確認し、問題を解決しましょう。
LINEメッセージが送れない主な原因
LINEメッセージが正常に送信・受信できない原因は、主に「通信環境の問題」「アプリ・端末の問題」「アカウント間の設定」の3つに分類されます。
1. 通信環境の問題（最も多い原因）
| 原因 | 詳細 |
| インターネット接続不良 | Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定、または極端に遅いため、メッセージの送信が途中で中断される（送信中のアイコンが回り続ける）。 |
| 通信制限 | モバイルデータ通信で速度制限にかかっており、データ量が少ないメッセージでも送信に時間がかかる、または失敗する。 |
| LINE側のシステム障害 | LINEのサーバー自体がダウンしている、またはメッセージ送信機能に一時的な障害が発生している（広範囲のユーザーに影響が出る）。 |
2. アプリ・端末の問題
| 原因 | 詳細 |
| アプリのキャッシュ破損 | アプリ内に蓄積されたデータ（キャッシュ）が破損したり、容量が大きくなりすぎたりして、メッセージ送信機能の動作を妨げている。 |
| アプリのバージョンが古い | 最新のOSやサーバーとの互換性が失われており、送信処理にエラーが生じる。 |
| 端末の一時的な不具合 | スマートフォンが一時的にフリーズ状態にあり、アプリの動作が不安定になっている。 |
3. アカウント間の設定
| 原因 | 詳細 |
| 相手からブロックされている | 相手があなたをブロックしている場合、メッセージは送信は完了しますが、相手には届かず、既読もつきません（未読スルーの状態）。 |
| 相手のアカウントが削除された | 送信しようとした相手のアカウントが退会や凍結により存在しない。 |
| 一時的な利用制限 | 短時間に大量のメッセージを連続で送信したため、スパム行為と誤認され、アカウントの送信機能が一時的に制限されている。 |
緊急対策：メッセージ送れない時の対処手順
ステップ1：通信環境とアプリの基本的なリフレッシュ
| 対策 | 目的と操作 |
| アプリの強制終了・再起動 | LINEアプリを完全に終了し、端末を再起動する。 |
| 通信環境の確認・切り替え | Wi-Fi ⇔ モバイルデータに切り替え、どちらが安定しているか確認する。 |
| LINEアプリのアップデート | App StoreまたはGoogle Playストアで、LINEアプリが最新バージョンか確認し、更新する。 |
ステップ2：アプリデータとトークルームの整備
- キャッシュのクリア（推奨）
- LINEの「ホーム」 → 「設定」 → 「トーク」 → 「データの削除」へ移動し、「キャッシュ」のみを削除する。
- 別トークルームでの確認
- 他の友人のトークルームでメッセージ送信を試み、特定の相手にだけ送れないのか、全員に送れないのかを確認し、原因を特定する。
- 時間をおいて待機する
- システム障害や一時的な制限が原因の場合、数分から数時間待ってから再送信を試みる。
ステップ3：アカウント間の設定確認
- ブロックの確認:
- 相手があなたをブロックしている場合、他の友人にその相手のプロフィールを確認してもらうなどして、アカウントが存在しているか、友だちリストから消えていないかを確認する。
- アカウント制限の解除:
- 連続送信などで制限がかかった可能性がある場合、数時間から最大24時間程度、一切のメッセージ送信やアクションを行わずに放置する。
予防策：スムーズなメッセージ利用のための習慣
- 安定した通信環境の確保:
- 特に画像や動画を送信する際は、安定したWi-Fi環境下で行う。
- 定期的なキャッシュのクリア:
- アプリの動作不良を防ぐため、月に一度程度、キャッシュを削除する習慣をつける。
- 過度な連続操作を避ける:
- 短時間で大量のメッセージを連続で送信するなど、スパムと誤認される可能性のある行為は控える。
これらの手順と予防策を行うことで、LINEメッセージの送信問題を迅速に解決し、今後のトラブル発生リスクを減らすことができます。
